Основна курс

Гнів є універсальним досвідом. Собаки сердяться, бджоли розгніваються, і так люди. Ви не повинні бути психологом, щоб знати, що гнів управління продуктивно, це те, що мало людей, організації та суспільства добре. Проте дослідження показують, що ті, хто керує своїм гнівом на роботі, набагато успішніші, ніж ті, хто цього не робить.

Співробітник, який може продуктивно зіткнутися зі своїм товаришем по команді про його негативне ставлення, збільшує шанси його успішної команди, а також мінімізує деструктивні конфлікти. Агент по роботі з клієнтами, який може знешкодити розлючений клієнт, не тільки зберігає лояльність своїх клієнтів, але і робить свій день менш складним. Цей одноденний семінар призначений для того, щоб допомогти вам та вашою організації досягти мети.

Які учні вчаться

  • Визнайте, як гнів впливає на ваше тіло, ваш розум і свою поведінку.
  • Контролюйте власні емоції, коли стикаються з гнівом інших людей.
  • Визначте способи допомагати іншим людям безпечно управляти деякими з їх репресованих або виражених гніву.
  • Спілкуватися з іншими в конструктивному, наполегливому порядку.

Що входить

  • Що таке гнів?
  • Процес гніву
  • Як гнів впливає на наше мислення?
  • Розуміння типів поведінки
  • Управління гнівом
  • Поради та підказки щодо спілкування
Доступні навчальні програми:
англійська

Переглянути 14 інших курсів в Churchill Square Training And Development »

Цей курс Онлайн
Start Date
Відкритий конкурс
Duration
1 День
Денне навчання
Price
39 GBP
За розташуванням
За датою
Start Date
Відкритий конкурс
Кінець терміну надання заяв

Відкритий конкурс

Location
Кінець терміну надання заяв
End Date